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Modalità di contatto
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Tempi di risposta e orari di servizio
Le finestre di risposta previste sono fornite per la pianificazione. In modo realistico, i tempi possono variare con il carico di lavoro e le festività regionali.
Finestra di risposta tipica
La maggior parte delle richieste viene seguita entro 1-2 giorni lavorativi.
Programma di elaborazione
I messaggi vengono revisionati da lunedì a venerdì, esclusi i giorni festivi.
Routing prioritario
Le richieste chiare e ben contestualizzate sono più rapide da indirizzare e risolvere.
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